Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fivie88 xử lý thông tin cá nhân theo từng bước rõ ràng — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fivie88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách fivie88 bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp mã hóa kết nối, xác thực hai bước và theo dõi phiên đăng nhập để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và lưu phiên

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa vĩnh viễn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền cập nhật số điện thoại, email hoặc yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa. Chúng tôi phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa hồ sơ trực tiếp từ thiết bị di động.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ thông tin giao dịch đến quyền yêu cầu xóa hồ sơ.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo hay mã PIN — thông tin xác thực ở lại ứng dụng MoMo của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu và gửi lại sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ với bên quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay hoặc Viettel Money nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trên điện thoại. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào nếu muốn đặt lại.

Dữ liệu được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi tài khoản bị xóa, sau đó được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn yêu cầu.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với các trường cần xác minh sâu hơn, liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.